Tür zugefallen — was tun?
Bewahren Sie Ruhe, prüfen Sie mögliche Ersatzschlüssel und vermeiden Sie gewaltsame Öffnungsversuche. Standort, Türart, Schlüsselposition und Kosten lassen sich telefonisch klären.
Akute Gefahr ausschließen
Ist ein Kind, eine hilflose Person oder ein Tier eingeschlossen, läuft der Herd oder besteht Rauch- oder Brandgefahr, rufen Sie zuerst 112. Folgen Sie den Anweisungen der Leitstelle; ein privater Schlüsseldienst ersetzt in einer unmittelbaren Gefahrenlage keine Rettungskräfte.
Sichere Alternativen prüfen
Gibt es einen erreichbaren Ersatzschlüssel bei Familie, Nachbarn oder Hausverwaltung? Prüfen Sie nur gefahrlose Zugänge. Klettern Sie nicht über Balkone, Dächer oder gekippte Fenster und beschädigen Sie keine Gemeinschaftstüren.
Türsituation genau beschreiben
Wichtig ist die Unterscheidung zwischen zugefallen und abgeschlossen. Teilen Sie außerdem mit, ob innen ein Schlüssel steckt, ein Schlüssel abgebrochen ist, der Zylinder klemmt oder bereits eigene Öffnungsversuche stattgefunden haben.
Ungeeignete Werkzeuge vermeiden
Karten, Schraubendreher, Drähte oder Hebelwerkzeuge können Beschlag, Dichtung, Türblatt und Rahmen beschädigen. Internet-Tricks passen nicht zu jeder Tür. Stoppen Sie, bevor aus einer einfachen Öffnung eine Reparatur wird.
Anbieter und Gesamtpreis prüfen
Fragen Sie nach vollständigem Firmennamen, Anfahrt, Gesamtpreis und Bedingungen. Bei uns beginnt eine einfache Türöffnung ab 79,- €; der verbindliche Festpreis für die geschilderte Situation wird vor der Anfahrt vereinbart.
Berechtigungsnachweis bereithalten
Eine Öffnung darf nur für berechtigte Personen erfolgen. Halten Sie Ausweis, Mietnachweis oder eine andere geeignete Bestätigung bereit. Liegen Dokumente in der Wohnung, kann die Identität unmittelbar nach der Öffnung kontrolliert werden.